Wiem, co podpisuję. Akcja UKE

Urząd Komunikacji Elektronicznej przygotował film edukacyjny (dostępny tutaj) w ramach akcji "Wiem co podpisuję". Kampania Urzędu skierowana jest do osób starszych, które szczególnie narażone są na nieuczciwe działnia firm telekomunikacyjnych. 

W ramach kampanii "Wiem, co podpisuję" UKE doradza, na co zwracać uwagę przy zawieraniu umowy w domu, kiedy można od niej odstąpić, jak dochodzić roszczeń.

UKE prowadzi zajęcia w formie wykładów, pokazując  jak się bronić przed nieuczciwymi przedstawicielami firm telekomunikacyjnych. Do programu można zgłaszać się pod numerem 22 5349225 lub poprzez email: cik@uke.gov.pl.  Wykłady są bezpłatne. 

Przypominamy jednocześnie, iż działania zarówno operatorów telekomunikacyjnych jak i dostawców mediów stale stanowią przedmiot kontroli prowadzonych przez Urząd Uchrony Konkurencji i Konsumentów pod kątem stosowania nieuczciwych praktyk rynkowych, takich jak: podszywanie się pod dotychczasowego dostawcę, usilne nakłanianie do podpisania dokumentów jak również zatajanie rzeczywistych warunków umowy (np. w zakresie obowiązywania niższej ceny usługi jedynie przez okres dwóch miesięcy). 

Na przykład, UOKiK decyzją z dnia 26 marca 2018 roku nałożył 1,5 mln zł kary na Twoją Telekomunikację Sp. z o.o.. Na jej wysokość miało wpływ to, że mimo napływających do TT skarg, spółka nie zmieniła swoich działań! Decyzja nie jest ostateczna, przysługuje od niej odwołanie do sądu.

Karolina Sobczak

inspektor