Aktualności
Czy można zrezygnować z imprezy turystycznej z powodu koronawirusa?
Stanowisko WHO 30 stycznia 2020 roku Światowa Organizacja Zdrowia (WHO) po spotkaniu komitetu kryzysowego ogłosiła, że rozprzestrzenianie się koronawirusa stanowi obecnie ...
Uwaga! Płatny parking pod sklepem Biedronka
Od kilku miesięcy do biura rzecznika konsumentów zgłaszają się osoby, które otrzymały wezwania do zapłaty za korzystanie z płatnego parkingu znajdującego się przy sklepie Biedronka...
Reklamacja zwierząt
Zgodnie z ustawą o ochronie zwierząt, zwierze - jako istota żyjąca nie jest rzeczą. Jednakże z chwilą zawarcia umowy sprzedaży, w rozumieniu przepisów kodeksu cywilnego, zwierze jest...
Wcześniejsza spłata kredytu konsumenckiego - orzeczenie TSUE
Trybunał Sprawiedliwości Unii Europejskiej w wyroku wydanym 11 września 2019 roku, sygn. akt C-383/18 , jednoznacznie rozstrzygnął, że art. 16 ust. 1 dyrektywy 2008/48 o kredycie...
Black Friday! Cyber Monday! Okazja! - czy na pewno?
Właśnie rozpoczął się przedświąteczny okres zakupowego szaleństwa. Warto więc przypomnieć o podstawowych prawach konsumenta. Reklamacja towaru Każdy towar, w...
Rekompensaty dla klientów Nowa Telefonia
Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów 20 sierpnia 2019 roku wydał decyzję numer RKR - 2/2019 wobec spółki Nowa Telefonia z Warszawy oferującej usługi...
Zasady rozpatrywania wniosków
Osobiście 
Pisemnie 
Elektronicznie 
Telefonicznie Poniedziałek - Środa: 7:30 – 15:30
Czwartek: 7:30 – 17:30
Piątek: 7:30 – 13:30