Co dalej jeśli przedsiębiorca podtrzyma negatywną decyzję?
13 września 2023 12:59
Każdą sprawę należy rozpatrywać indywidualnie.
Pomimo interwencji rzecznika, nie zawsze udaje się znaleźć ugodowe rozwiązanie.
Może się okazać, że konieczne jest powołanie eksperta/rzeczoznawcy, który potwierdzi zasadność reklamacji lub wyceni koszty naprawy/usunięcia usterki.
Koszt opinii eksperta ponosi konsument.
Może się też zdarzyć, że rozstrzygnięcie sporu możliwe jest tylko w sądzie powszechnym bądź przed sądem polubownym (po wyrażeniu zgody przez obydwie strony na taką formę rozstrzygnięcia sporu).