Aktualności
Gorączka świątecznych zakupów - nie dajmy się zwariować!
5 grudnia 2018 8:41
W związku ze zbliżającymi się Świętami Bożego Narodzenia, Miejski Rzecznik Konsumentów radzi, jak świadomie i bezpiecznie przetrwać świąteczne zakupy.
Upadłość: Energetyczne Centrum SA i Energia dla Firm SA
4 grudnia 2018 14:37
W związku zaprzestaniem działalności przez dwa przedsiębiorstwa energetyczne Energia dla firm S.A. i Energetyczne Centrum S.A. w zakresie sprzedaży energii elektrycznej i paliwa gazowego, Prezes Urzędu Regulacji Energetyki przedstawił ogólne zasady pozwalające na zachowanie ciągłości...
14 listopada - Światowy Dzień Seniora
14 listopada 2018 8:55
W dniu 17 października obchodziliśmy Dzień Sprzedaży Bezpośredniej, czyli transakcji dokonywanych poza stałym miejscem prowadzonej przez sprzedawcę działalności tj. na pokazach w hotelach, sanatoriach, restauracjach czy w domu konsumenta. Sprzedawcy oferują nie tylko towary tj....
Kary dla sprzedawców energii
19 października 2018 9:17
W związku z przeprowadzonymi przez Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów postępowaniami w sprawie praktyk naruszających zbiorowe interesy konsumentów, Prezes Urzędu wydał decyzje dotyczące trzech sprzedawców energii elektrycznej:
Energetyczne Centrum S.A (...
BEZPIECZNY SENIOR - projekt Fundacji "Kopalnia Kreatywności"
5 października 2018 8:55
W dniu 30 sierpnia 2018 roku w Domu Pomocy Społecznej Wrzos w Tychach odbyła się prelekcja na temat praw konsumentów - seniorów. Spotkanie zostało zorganizowane przez Fundację „KOPALNIA KREATYWNOŚCI”, która do projektu „Bezpieczny Senior”...
Kto może pomóc rozstrzygnąć spór dotyczący jakości żywności ?
21 września 2018 13:48
Centrum Polubownego Rozwiązywania Sporów dot. Żywności to podmiot utworzony przez Polską Federacją Producentów Żywności, uprawniony do prowadzenia postępowan ADR. Specjalizuje się w polubownym rozstrzyganiu sporów dotyczących produktów spożywczych, w...
Lepsza ochrona pasażerów kolei - Rzecznik Praw Pasażera Kolei
21 września 2018 13:19
Pasażerom kolei w rozwiązaniu sporów pomocy udziela Rzecznik Praw Pasażera Kolei .
Rzecznik może na wniosek pasażera prowadzić postępowanie, którego stroną jest przewoźnik kolejowy, zarządca infrastruktury kolejowej, właściciel dworca lub zarządzający dworcem albo sprzedawca...
Powakacyjne roszczenia lotnicze - webinar ECK i ULC
31 sierpnia 2018 9:27
Czas wakacji obfituje w przyjemne wspomnienia. Czasami jednak są one przeplatane gorszymi doświadczeniami… np. wielogodzinnym oczekiwaniem na samolot, zniszczonym czy zagubionym przez linię lotniczą bagażem.
Bezpłatna pomoc prawna na etapie sądowym - Stowarzyszenie Aquila
8 sierpnia 2018 15:08
UOKiK informuje o powierzeniu Stowarzyszeniu Aquila projektu, które pomaga konsumentom w sporach na etapie sądowym. Oferta Stowarzyszenia skierowana jest do osób, które otrzymały nakaz zapłaty.
Pamiętaj, że na złożenie sprzeciwu masz tylko 14 dni od dnia odbioru...
Jak napisać odwołanie od nieuznanej reklamacji?
11 lipca 2018 9:15
Konsumentowi zawsze przysługuje prawo do złożenia pisemnego odwołania , gdy nie zgadza się z decyzją o sposobie rozpatrzenia reklamacji przez sprzedawcę . Ww. uprawnienie dotyczy każdego rodzaju reklamacji (obuwia, odzieży, usługi telekomunikacyjnej, sprzętu agd i rtv itd.)
...