Aktualności

W obecnej wyjątkowej rzeczywistości podjęliśmy wyzwanie odpowiedzi na pytanie: jak bezpieczne funkcjonować w czasie epidemii? Edukacja konsumencka realizowana również w tak szczególnym okresie, w naszej ocenie, wpisuje się w pozostałe działania Urzędu Miasta w Tychach...

  Po publikacji w dniu 25 marca br. artykułu „Opłata za żłobek/przedszkole w okresie epidemii”, do biura rzecznika wpływają dodatkowe zapytania, zarówno ze strony rodziców, ale i osób prowadzących placówki oświatowe, odnośnie sposobu rozliczania...

Czy rodzic ma obowiązek zapłacić czesne za prywatny żłobek lub przedszkole w okresie zamknięcia placówek?   Czesne jest opłatą stałą wnoszoną przez rodziców za gotowość placówki do świadczenia usługi opiekuńczej. W obecnej sytuacji, wobec braku takiej gotowości...

Sytuacja w kraju sprzyja nieuczciwym działaniom niektórych przedsiębiorców liczących na szybki zysk. Konsumenci powinni zatem zachować szczególną ostrożność!

W związku z nadzwyczajną sytuacją epidemiologiczną w kraju, spotkanie z rzecznikiem zostaje odwołane. O nowym terminie niezwłocznie Państwa poinformujemy.   do zobaczenia Katarzyna Szostak-Zjawiony Miejski Rzecznik Konsumentów      Konsumencie!...

Trybunał Sprawiedliwości Unii Europejskiej w wyroku wydanym 11 września 2019 roku, sygn. akt C-383/18 ,  jednoznacznie rozstrzygnął, że art. 16 ust. 1 dyrektywy 2008/48 o kredycie konsumenckim należy rozumieć w następujący sposób: prawo konsumenta do obniżki całkowitego...

Od kilku miesięcy do biura rzecznika konsumentów zgłaszają się osoby, które otrzymały wezwania do zapłaty za korzystanie z płatnego parkingu znajdującego się przy sklepie Biedronka obok Starego Targu w Tychach (al. Bielska 7).    Czy płatny parking jest...

Zgodnie z ustawą o ochronie zwierząt, zwierzę - jako istota żyjąca nie jest rzeczą. Jednakże z chwilą zawarcia umowy sprzedaży, w rozumieniu przepisów kodeksu cywilnego, zwierzę jest postrzegane jako towar. Powyższe wiąże się również z uregulowaną w ww. ustawie odpowiedzialnością...

    Właśnie rozpoczął się przedświąteczny okres zakupowego szaleństwa. Warto więc przypomnieć o podstawowych prawach konsumenta.   Reklamacja towaru Każdy towar, w którym ujawnią się wady mamy prawo reklamować z tytułu rękojmi do sprzedającego bądź na...

Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów 20 sierpnia 2019 roku wydał decyzję numer RKR - 2/2019 wobec spółki Nowa Telefonia z Warszawy oferującej usługi telekomunikacyjne. Ze skarg skierowanych do UOKiK wynikało, że przedstawiciele Nowej Telefonii mogli...