Aktualności
Święta, święta….
9 grudnia 2020 17:59
Grudzień jest wyjątkowym miesiącem, kojarzącym się z zapachem dopiero co ściętej choinki czy świeżo upieczonego piernika. Przed świętami szczególnie myślimy również o swoich najbliższych.
Najmłodsi z utęsknieniem wyczekują natomiast świętego Mikołaja, który ma w...
Twoje wakacje zostały odwołane z powodu Covid-19? Dowiedz się jak odzyskać pieniądze.
5 października 2020 9:02
Od 1 października 2020 roku konsumenci mogą ubiegać się o zwrot równowartości ceny zakupionej imprezy turystycznej z Turystycznego Funduszu Gwarancyjnego (TFG).
Konsumencie, w trakcie wyczekiwanego urlopu, pamiętaj o swoich prawach
26 czerwca 2020 12:45
Dziś rozpoczynają się wakacje. Czas beztroskiego wypoczynku! Warto zatem uporządkować wiedzę o prawach przysługujących konsumentowi.
Wakacje zorganizowane - imprezy turystyczne
Umowa
Umowa zawarta z organizatorem musi być przejrzysta i...
Od jutra wznawiamy obsługę konsumentów
2 czerwca 2020 12:20
Informujemy, że od 3 czerwca 2020 roku wznawiamy obsługę klientów w naszym biurze.
Ważne !!!
Dbając o bezpieczeństwo konsumentów i pracowników biura, informujemy o obowiązujących zasadach:
zachowaj dystans społeczny
pamiętaj o zasłonięciu...
Przedsiębiorco poznaj swoje prawa
29 maja 2020 9:28
Od 1 czerwca 2020 roku niektórzy przedsiębiorcy zyskają nowe uprawnienia przysługujące dotychczas wyłącznie konsumentom. Wyjaśniamy, co i jak …
Czy można zrezygnować z imprezy turystycznej z powodu koronawirusa?
17 maja 2020 14:46
Stanowisko WHO
30 stycznia 2020 roku Światowa Organizacja Zdrowia (WHO) po spotkaniu komitetu kryzysowego ogłosiła, że rozprzestrzenianie się koronawirusa stanowi obecnie zagrożenie zdrowia publicznego o zasięgu międzynarodowym . Decyzja WHO uruchamia zalecenia dla wszystkich...
ZAWIESZENIE OBSŁUGI KLIENTÓW
17 maja 2020 0:00
BIURO NIECZYNNE.
W związku z nadzwyczajną sytuacją oraz ryzykiem rozprzestrzeniania się koronawirusa w okresie od 16 marca do ODWOŁANIA:
poradę uzyskasz wyłącznie :
telefonicznie : 32 780-50-63, 32...
Nowe zasady rozliczeń między organizatorami imprez turystycznych a podróżnymi
14 kwietnia 2020 21:55
Przepisy dotychczasowe
Pamiętamy, że w przypadku zaistnienia nieuniknionych i nadzwyczajnych okoliczności, umowa może zostać rozwiązana przez konsumenta w formie odstąpienia, lub też przez organizatora , który, z tożsamych przyczyn, nie może zrealizować umowy.
W każdym z...
Edukacja konsumencka w nowej formie. Zapraszamy do oglądania!
8 kwietnia 2020 23:27
W obecnej wyjątkowej rzeczywistości podjęliśmy wyzwanie odpowiedzi na pytanie: jak bezpieczne funkcjonować w czasie epidemii?
Edukacja konsumencka realizowana również w tak szczególnym okresie, w naszej ocenie, wpisuje się w pozostałe działania Urzędu Miasta w Tychach wspierające...
Uzupełnienie artykułu o opłacie czesnego za żłobek lub przedszkole
3 kwietnia 2020 12:53
Po publikacji w dniu 25 marca br. artykułu „Opłata za żłobek/przedszkole w okresie epidemii”, do biura rzecznika wpływają dodatkowe zapytania, zarówno ze strony rodziców, ale i osób prowadzących placówki oświatowe, odnośnie sposobu rozliczania...